Авіарейси: як шукати та бронювати?

Якщо ви не маєте можливості переглянути відео, ознайомтесь, будь ласка, з текстовим варіантом інструкції. 

Крок 1: Пошук авіаквитків

1. Перейдіть до вкладки "Авіаквитки" на головній сторінці.

2. Виберіть тип маршруту: 

У формі пошуку оберіть тип маршруту:  

• "В один кінець"  
• "Туди і назад"  
• "Складний маршрут" — для маршрутів з різними, але визначеними пунктами прильоту та вильоту або для подорожей з більш, ніж двома перельотами.  
• "Супермаршрут" — якщо хочете відвідати кілька місць за одну подорож, не вказуючи точні дати і дестинації. Система автоматично підбере оптимальні рейси за найнижчим тарифом.

3. Виберіть пункти вильоту та призначення:  

Можна не тільки вказати аеропорт або місто, але й опціонально додати найближчі до них аеропорти. Також можна обрати декілька різних пунктів вильоту та прильоту або країну чи регіон (наприклад, Європа).  Або використайте функцію "Куди завгодно" для пошуку всіх можливих напрямків з обраного пункту вильоту.

4. Вкажіть дати:  

У календарі оберіть точну дату, період або весь місяць для пошуку рейсів із найнижчими тарифами. Якщо це маршрут з поверненням, оберіть дату зворотного рейсу або кількість ночей між вильотами.

5. Введіть інші параметри пошуку:  

• клас перельоту (за замовчуванням - економ),
• кількість пасажирів, 
• скористайтесь додатковими фільтрами для пошуку: "Тільки з багажем" та "Без пересадок".

6. Натисніть "Пошук": 

   Після натискання кнопки система відобразить доступні варіанти на обрані дати. Якщо обрано "період вильоту" або "місяць", з’явиться календар з мінімальними цінами на кожну дату.

Крок 2: Робота з результатами пошуку

1. Ознайомтесь із результатами:  

Ціна вказується за ту кількість пасажирів, яка зазначена у пошуку. Результати можна сортувати за такими категоріями: "Оптимальний варіант" (найкраще співвідношення ціни та часу в дорозі), "Найдешевший" та "Найшвидший". 

2. Скористайтесь фільтрами:  

Для більш точного вибору скористайтеся фільтрами в колонці зліва, такими як багаж, авіакомпанії, час вильоту та прибуття, а також іншими параметрами рейсу (наприклад, виключити тарифи з моментальною випискою або самостійну стиковку).

3. Перегляньте деталі рейсу:

Натисніть "Детальніше" для отримання розширеної інформації про розклад рейсу, можливі пересадки, та тривалість польоту. Біля кожного варіанту є "Огляд багажу", де зазначено включений багаж. Система виділяє червоним кольором інформацію, на яку варто звернути особливу увагу: самостійне стикування, зміна аеропорту, перереєстрація багажу та ін. Зауважте, що на етапі вибору рейсу у вас є можливість обрати тарифи з багажом чи без багажу, а інші тарифи (наприклад, Flexible, Priority) ви зможете обрати або подивитись код тарифу на наступному кроці - Бронювання.

4. Додайте рейс в добірку:

Натисніть символ валізки біля ціни рейсу, щоб зберегти його у добірку і згодом відправити туристу для перегляду або самостійного бронювання на вашому  клієнтському Unit-сайті.

5. Оберіть рейс:  

 Після вибору рейсу натисніть "Купити". Після цього обраний рейс буде перевірено на актуальність ціни та наявність місць. 

Крок 3: Бронювання авіаквитка

1. Виконайте всі необхідні дії:

• Перевірте обраний рейс або оберіть інший.
• За потреби, додайте ще багажу, для всіх пасажирів разом або для кожного пасажира окремо.
• Заповніть інформацію про пасажирів, згідно з паспортними даними. Перевірте дані для уникнення можливих додаткових плат за виправлення, які можуть виникнути згідно з правилами авіакомпанії.  
• Оберіть схему оплати (від агента чи від туриста).
• Введіть код купону, якщо він є і відповідає умовам бронювання.
• За потреби, змініть свою агентську комісію (за замовчуванням ціни на авіаквитки вказані без її урахування).
• Введіть електронну пошту та телефон туриста
• Натисніть "Далі: перевірка даних".

2. Перевірте внесенні данні: 

На сторінці перевірки даних перегляньте внесену інформацію. За потреби натисніть "Змінити дані" та поверніться на попередню сторінку.  Уважно ознайомтесь з умовами  бронювання та позначте пункт, що ви ознайомлені з відповідними умовами та погоджуєтесь з ними.  Потім натисніть "Бронювати".

3. Сплатіть бронювання: 

Для завершення бронювання необхідно здійснити повну оплату авіаквитка протягом двох годин. Увага: під час виписки авіаквитка ціна може змінитися. У разі незгоди з новою ціною, бронювання буде скасовано з поверненням сплачених коштів. У випадку, якщо ви не сплатили авіаквиток протягом двох годин, він буде автоматично анульований без будь-яких штрафних санкцій.

4. Підтвердження бронювання:  

Після успішної оплати авіакомпанія випише квиток (процес виписки авіаквитка може тривати від 5-ти хвилин до 3-ох годин),  який надійде на електронну пошту, вказану при бронюванні. Бронювання та авіаквитки зберігатимуться  в розділі в розділі Меню > Робота з клієнтами > Бронювання, де ви зможете подивитись всю інформацію про рейс, а також скачати або роздрукувати квиток.

5. Скористайтесь можливістю додати додаткові послуги після бронювання:

Unit Travel надає можливість замовити додаткові послуги після завершення бронювання або виписки авіаквитка. Ви можете додати багаж, замовити  трансфер з аеропорту та в аеропорт,  екскурсію, орендувати автомобіль, замовити спеціальне харчування на борту, супровід людей з обмеженими можливостями чи будь-які інші послуги. 

Для цього:

• скористайтесь відповідними опціями у вашому бронюванні в розділі  Меню > Робота з клієнтами > Бронювання,
• уточніть свої побажання під обраним бронюванням в блоці "Діалоги по заявці" розділу Меню > Робота з клієнтами > Бронювання.
• напишіть в чаті, натиснувши на синій значок "Діалоги" в правому нижньому куті. 

Служба підтримки зв'яжеться з авіакомпанією, щоб задовільнити ваше прохання.

6. Отримайте автоматичну реєстрацію на рейс або зареєструйтесь самостійно:

На рейси, де потрібна реєстрація, система  зареєструє пасажирів автоматично та повідомить їх про це. В разі, якщо пасажири не отримали відповідного сповіщення про реєстрацію на рейс, їх потрібно буде зареєструвати самостійно.